マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失と再交付について
マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失と再交付について
マイナンバーカードを紛失したとき
マイナンバーカードを紛失した場合（盗難にあった場合も含む）は、下記のコールセンターに連絡し、マイナンバーカードの機能の一時停止を行ってください（24時間365日対応）。
自宅外でマイナンバーカードを紛失した場合は、最寄りの警察署に遺失届（盗難届）を提出してください。
※遺失届等の受理番号の控えはマイナンバーカードの再交付手続きに必要となりますので紛失しないようにご注意ください。
一時停止手続きのコールセンター
マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）：0120-95-0178
または
個人番号カードコールセンター（有料）：0570-783-578 または 050-3818-1250
一時停止後、カードを発見した場合は・・・
一時停止後、紛失したマイナンバーカードが見つかった場合は、市民課で一時停止解除の手続きを行ってください。（一時停止解除を行うまではマイナンバーカードやマイナンバーカードに搭載されている電子証明書が利用できません。）
一時停止解除の手続きに必要なもの
- 発見したマイナンバーカード
- 本人確認書類１点
- 暗証番号
※本人が窓口に来られない場合は、照会書兼回答書をお送りしますので、市民課へお問い合わせください。
マイナンバーカードの再交付を希望するとき
マイナンバーカードを紛失した場合や、焼失または破損等により使用できなくなった場合は、マイナンバーカードの再交付申請をすることができます。
※原則有料。再交付手数料は1,000円（電子証明書の発行を希望しない場合は800円）です。
ただし、カードの発行までは日数がかかります。すぐにマイナンバーを証明する必要がある場合は、マイナンバーが記載された住民票の写しを取得してください。
また、速やかにマイナンバーカードの再交付を受ける必要がある方は、特急発行による申請も可能です。対象となる方やお手続きに必要なものについては、市民課へお問い合わせください。
※原則有料。再交付手数料は2,000円（電子証明書の発行を希望しない場合は1,800円）です。
●申請者本人が市役所に来る場合
タブレット申請の予約を行ってください。
＜必要なもの＞ 本人確認書類1点
（15歳未満の場合は、法定代理人の本人確認書類1点も必要）
●申請者本人が市役所に来られない場合
代理人に申請書をお渡ししますので、ご自身で申請してください。
＜必要なもの＞ 委任状 [Wordファイル/13KB]、代理人の本人確認書類1点
本人確認書類
【A書類：官公署発行の顔写真付き書類】
運転免許証、パスポート、身体障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書など
【B書類：氏名＋生年月日、または氏名＋住所の記載された書類】
各種健康保険の資格確認書、介護保険証、年金証書、年金手帳、基礎年金番号通知書、生活保護適用証明書、医療受給者証、母子手帳、社員証、学生証、診察券など
